گفته می‌شود که صرافی ارز دیجیتال مستقر در سیشل، مکسی، حساب عده‌ای از معامله‌گران را مسدود و دارایی‌های آنها را بلوکه کرده است. این گزارشات از تاریخ ۱۶ دسامبر (۲۵ آذر) تشدید شده‌اند. یکی از معامله‌گران به نام ویدا ادعا می‌کند که پس از پایان معاملات موفقیت‌آمیز خود بازار آتی مکسی، ۹۲ هزار تتر (USDT) ضرر کرده است. بعلاوه، حساب و سابقه سفارشات او به دنبال تماس با تیم پشتیبانی MEXC پاک شده است. تیم پشتیبانی MEXC اذعان کرد که سیستم کنترل ریسک آنها حساب ویدا را نشانه‌گذاری کرده و این امر منجر به تحقیقات کاملی از سوی کارکنان شد. بر اساس فعالیت‌های معاملاتی غیرعادی در حساب‌های مرتبط، مکسی از شرایط خدمات خود برای بازیابی زیان‌های گزارش شده استفاده کرده است. این موضع در گزارش‌های مشابه از معامله‌گرانی که با مشکلات حساب مواجه هستند نیز ثابت بوده است. به علاوه، نمونه‌های زیادی از مسدودسازی حساب کاربران امروز در توییتر منتشر شده است. در حالی که معامله‌گران همچنان به ابراز نارضایتی خود ادامه می‌دهند، جامعه ارزهای دیجیتال نیز به دقت شرایط را زیر نظر دارد و به دنبال شفافیت و انصاف در خدمات این صرافی است. بنابراین، پاسخ مکسی به این اظهارات برای حفظ اعتبار و اعتماد خود در بین کاربران حیاتی است.